春节长假落幕，配送行业单量逐步恢复至日常水平。
据第一财经记者了解，年后快递物流行业迎来节后首轮发货高峰，部分网点通过红包激励提高返岗率，开启复工复产“倍速模式”。同时，外卖行业单量也逐步增长，为保障运力，不少站点开启了高薪招聘。
网点发红包提高返岗率
极兔金华永康网点市场负责人吴强对第一财经记者表示，节后网点采取了多重举措为复工做准备。考虑到网点云贵川籍人员较多，距离较远，返岗有困难，网点通过“高额补贴+淡季调休”政策，保证了春节值班人员数量，同时实现了节后人员100%返岗，目前操作水平完全恢复至日常状态。
此外，吴强透露复工初期，不少商家都出现了“人手不足、打包慢、库存少”等问题。对于这类情况，网点会及时对接客户，从前端收件到后端售后根据客户情况调整服务，确保“货不等车，即到即发”。
对于春节期间的效率保障，吴强对第一财经记者表示，快递行业不是简单的物流运输，越来越考验末端派件服务质量。除了留人补贴政策外，春节期间派件质量依然按照日常的高标准，按需派送且及时处理消费者的诉求，今年春节期间派件较往年更顺畅。
除了永康网点，其他网点也给出了返岗红包的激励。在毛绒玩具之乡扬州，主要负责扬州邗江五亭龙玩具城寄递任务的邗江江海网点，在正月初六便敲响了开工鼓。为了鼓励全员返岗，网点不仅准备了开工团餐，更设置了“返岗红包”：凡初八前到岗的员工均可领取800元现金激励。
不少网点单量已有明显增长。极兔沂南物流园网点负责人袁俊青表示，正月初八开工当天，进港量已达2.2万票，出港1.3万票，派送妥投签收率已迅速恢复至98%以上，网点运营状态完全回归常态。
年后部分行业例如文具迎来旺季，相关网点需要提前做准备保障发货。晨光文具奉贤工业园是重要的生产基地，节后迎来开学季与企业采购的双重发货高峰，极兔奉贤中部网点在园区设立专属揽收区，单日揽收峰值单量近8万单。
第一财经从申通快递获得的数据显示，大年初八全社会复工首日，申通快递单日业务量迎来爆发，迅速恢复至常态峰值水平。浙江、河南、河北、山东增幅均超20%，电商腹地广东增幅超过15%，海南受假日效应拉动增幅逾70%，释放了消费回暖、经济复苏的强烈信号。
针对多地单量“超预期”爆发，申通快递全国76个转运中心在大年初八全面进入日常作业流程，快递处理量逐步回升至常态水平。以上海松江老城网点为例，即便在除夕当天，签收率依然保持在98%以上。
AI提升了快递效率。申通浙江省嘉兴市秀洲区网点场地内近3000个摄像头接入总部AI视觉平台后，包裹破损率与遗失率较此前下降三成。网点运营负责人张叔珍表示，“我们初四就全员进入状态，客户发货需求当天就能消化。”
“AI时代大潮下，视觉平台已初显成效，总部将持续加大AI技术投入，为网点降本增效提供工具，确保服务更具性价比和体验感。”副董事长王文彬表示，申通快递春节保障期间平台时效达成率同比去年提升5%。
骑手春节增收5000元
除了快递行业，外卖行业也在年后通过招新等举措迎接单量回升。
从部分站点的反馈看，年后运力与需求持平，没有出现短缺。美团外卖上海隆昌路站长邵天平对第一财经记者表示，目前站点的返岗率在八成左右。美团外卖浙江东阳区域配送主管汪根财对第一财经记者表示，目前到岗率为七八成。站点安排了春节前后错峰轮休，众包骑手近期开始增长，到岗人员基本能满足订单配送需求，运力和订单需求匹配情况与节前持平，没有出现运力短缺。
年后单量也开始增长。邵天平表示，春节期间消费者有休假和出行的需求，订单相对节前有所下降，自年初六起开始增长。汪根财则表示，很多商家在春节期间休业，站点观察到随着大家返岗开工，年初七开始订单出现明显增长，预计元宵节后单量增长会更加迅速。
年后是外卖行业的招聘旺季，不少站点选择高薪激励拉新。邵天平表示，站点本身存在人员流动，同时节后站点将陆续安排骑手返乡休息省亲，所以招聘拉新会持续进行。春节过后务工人员会变多，招聘数量相对也会更大。从设置的补贴看，新骑手跑满一定时间最高可以拿到5000多元奖励。
汪根财也表示，年初是骑手招聘的高峰期，站点会持续招聘。为应对节后快速增长的单量，站点在激励骑手快速返岗的同时，也需要新骑手加入。汪根财透露，近年来骑手保障越来越完善，有社保补贴、职伤险、大病关怀等，社会对骑手职业的认知也越来越正面，近期主动求职的骑手占比也越来越高。
今年春节，外卖站点采取了多重举措鼓励骑手留岗。邵天平表示为了保障运力平稳，春节期间平台和站点正常运营，站点全天有管理人员值班，平台也组织了多个留岗骑手奖励活动，留岗骑手当月可以增收5000至10000元。
骑手也表示春节留岗是增收的机会，不少本地骑手春节期间照常接单。浙江东阳专送骑手陈智强是本地骑手，他对第一财经记者表示，春节期间他通常从上午10点跑到下午1点，午间休息后再跑下午茶，把晚高峰跑完下班。过年期间，陈智强会在下午单不多的时候抽时间走亲戚和陪伴家人。“春节骑手少，每个人分到的单比节前多，很忙也很充实。我们这边本地骑手还是有不少，也有外地前来浙江务工，把家人也在东阳安顿下来，所以可以兼顾跑单和过节。”陈智强透露，他2月可以多赚5000元左右，加上跑单本身的收入，在当地属于不错的收入。“春节单价高，加上单多人少，收入增加很明显，另外过年期间站点也会发红包。”
浙江宁波众包骑手李海波则表示，春节期间的工作安排和日常类似，除了白天跑单外，考虑到夜宵单价格比较高，他有时也会加班，每天平均跑单时间在九个小时左右。“春节这些天很多骑手回家了，我感觉订单比年前多。”
他同时表示，众包有春节活动，“奖励拿满能有3000元，提前报名额外奖励1000元，加上春节期间每个骑手分到的单比平时多，整体收入增幅在5000元以上。”
部分回家过年的骑手也在近期陆续返岗，一位浙江宁波的骑手表示，站点的骑手基本会在3月2日之前返岗，目前已有80%的骑手返岗。
举报 第一财经广告合作，请点击这里此内容为第一财经原创，著作权归第一财经所有。未经第一财经书面授权，不得以任何方式加以使用，包括转载、摘编、复制或建立镜像。第一财经保留追究侵权者法律责任的权利。如需获得授权请联系第一财经版权部：banquan@yicai.com 文章作者
陆涵之
相关阅读
京东调整七鲜小厨扩展模式，计划今年覆盖所有二线城市轻资产模式有利于门店更快落地。
8 161 02-07 14:58
美团王兴最新回应:有信心在中长期恢复不错盈利王兴表示，美团在实付超15元的订单中有2/3以上的份额，实付超过30元的订单中有70%以上的份额。
305 2025-11-28 21:14
“京东点评”上线，点评三国杀再燃战火冬季作为传统外卖旺季，需求激增可能引发平台竞争加剧。
8 378 2025-11-15 17:26
京东CEO许冉回应国补需求放缓：增长动力会更加多元化今年年底，用户将在北京看到更多的七鲜小厨。
255 2025-11-13 22:05
京东年活跃用户数破7亿，外卖业务投入收窄京东同时表示三季度用户规模与购物频次保持增长，年度活跃用户数在10月份突破7亿。
125 2025-11-13 20:36 一财最热 点击关闭盛多网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
